מקלט-
אליו מגיעים הילדים , לאחר שהוצאו מבתיהם בצו בית משפט, במצב של טראומה קשה ביותר, כתוצאה מהפגיעה הקשה אותה עברו. המקלט , בו שוהים הילדים כשבוע, מעניק לילדים הגנה פיסית, וצוות המרכז נערך כאחד על מנת לטפל מיידית במשבר בו הם שרויים.
יחידת איבחון קצרת מועד:מאפשרת לילדים לעבור תקופה של רגיעה והתארגנות מחדש. המהלך שהותם ביחידה, כשלושה חודשים, עוברים הילדים ומשפחותיהם אבחון פסיכוסוציאלי מקיף וטיפול אינטנסיבי. מגמת הטיפול הינה להחזיר את הילד למשפחתו הטבעית, תוך הבטחת שלומו וזכויותיו, אך במידה ואפשרות זו אינה ברת יישום, מגבש צוות המרכז תכנית השמה מתאימה.
היחידה האקסטרנית:מעניקה תכנית טיפול קצרת מועד לילדים ששהו במרכז ולמשפחותיהם ולמשפחות עם ילדים בסיכון. כמו כן, משמשת היחידה כמרכז יעוץ לגורמים מקצועיים בקהילה.
מרכז החירום משרת ילדים מינקותם ועד גיל 14. התפוסה המקסימלית ביחידה האינטרנית הינה 15 ילדים. המערך הטיפולי של המרכז מספק מגוון של מענים התערבותיים להתמודדות עם צרכי הילדים ומשפחותיהם.
המרכז הינו מקום מוגן אך לא חסוי, טובת הילד מנחה את פעילות המרכז והמגמה העיקרית היא השארת הילד בתוך משפחתו. כאשר אפשרות זו אינה יישומית, מסיבות שונות, פועל המרכז למציאת חלופה של השמה חוץ ביתית. המרכז פועל תוך שיתוף עם הגורמים הטיפוליים בקהילה, המעורבים ברווחת הילד , בבריאותו ובחינוכו.
במרכז פועלות כיתות לימוד המהוות חלק אינטגרלי מהמערך הטיפולי במרכז.
בשנה מטופלים כ-60 ילדים ובני משפחותיהם ביחיד האינטרנית וכ- 60 ילדים ביחידה האקסטרנית.
בשנת 2002 מלאו עשור למרכז חירום שוסטרמן, שהוא הראשון מבין מרכזי החירום בארץ. חגיגת העשור התקיימה ביום עיון ארצי, למטפלים בנושא ילדים בסיכון בשיתוף עם עמותת אשלים-ג`וינט ישראל.
בשנים האחרונות הופעלה במרכז תוכנית חמלה המיועדת להורים אלימים שיחסיהם עם ילדיהם קשים, בסדנא נלמדת שיטת הרגעה ותיעול כעסים יחד עם למידה רבה על יחסי היקשרות תקינים ומשמעותיים בחיים.
בשנת 2003 בשיתוף אשלים הוחלט על הרחבת תוכנית ייחודית זו למרכזי חירום נוספים בארץ.
קרנות התומכות בפרויקט: קרן שוסטרמן, קרן ירושלים, אשלים-גו`ינט ישראל, קרן ברכה ועוד.
